对商家是促销手段,对消费者是……
你"秒杀"还是"被秒杀"了
天上掉馅饼的好事,你能抗拒吗?
"秒杀",就是这样一件好事。何谓"秒杀"?这是教育部2007年8月公布的171个汉语新词之一,意为"瞬间击杀",源于网络游戏。该词汇从无到有,从有到强,衍生出了无数效应,如今不但成为商家促销的一种手段,还成为一种职业,诞生了"秒杀一族"。
"秒杀"也能谋生赚钱
1元钱能买到什么?答案是手机、液晶电视、宝马车、限量版的各种好东西……作为秒杀一族的"骨灰级"人物,张骅认真地告诉记者,"只要你参与'秒杀',一切皆有可能。"
张骅所说的"秒杀",已经脱离了网络游戏中的概念,指的是网络卖家或者商城发布一些超低价格的商品,买家在同一时间网上抢购。由于商品价格低廉,往往一发布就被抢购一空,有时甚至只需1秒钟。
张骅参与秒杀购物两年了,现在已经是网络论坛上的著名"杀手",专门帮人抢拍各种各样的网络促销品,抢拍成功后他按照成交价和市场价的价差来提成,50元起步。"不要以为我这种赚钱方式很简单。卖家有促销活动时,在一个时间点大概有千万网友在盯着,不停敲击键盘,刷新电脑屏幕,手势稍微慢一点可能就会丢掉'宝贝'(指促销商品)。抢到的几率实在太小,这绝对是个技术活儿。"
张骅说,他已经在这项职业上投入不下3万元,配置电脑花了1.5万元,光鼠标就先后换了3个。"为什么说这是个技术活儿,首先,要确保电脑配置和网速在众多买家中处于先进水平。电脑要是最高配置,网络必须确保百兆带宽接入,而且是独享带宽。普通鼠标根本不行,要换个灵敏的鼠标。同时,要尽量使用更快速的浏览器。"
"我最享受的时段是中午12:00-14:00,以及晚上23:00以后,当人们都休息了,我和我的战友们就开始行动了。这不单单是购物,更是一种'刺激好玩的游戏'"。张骅说,有一次为了帮一位客户抢购3折的游戏卡,他凌晨2点起床,安排了9个朋友,提前半小时就在电脑前严阵以待,"开拍的那一刻紧张死了,不停地按'刷新',看到'购买成功'的提示时特别开心。这比联机打游戏和半夜上网'偷菜'刺激多了。"
中了"秒杀"的毒
和那些沉浸在秒杀职业中的人不同,29岁的Linda则迷恋于网络购物,几天不网购就感觉缺点儿什么。
翻开她的网络交易记录,会发现从衣服、化妆品、手表、古玩,到孩子的奶粉、衣服、玩具,甚至家里的拖鞋、窗帘,林林总总,不一而足。几年下来,她网购花的钱已经不下10万元。"我老公挖苦我除了房子在网上还买不到,其他你都可以网购。"Linda有些不好意思地说。
事实上,也许Linda的老公还不知道,"网络购房"已经是时下一种流行的购房方式了。去年底,杭州一名大学生就通过某购物网站的"秒杀"活动,以1元的价格,到手了一套价值百万元的商品房。
前不久的儿童节,Linda又在网上狠狠"败"了一笔。原因是许多购物网站都借儿童节之机争相祭起"秒杀"大旗。很多商品的降价幅度超过50%,有些商家甚至推出"1元商品"参与"秒杀"活动,这些商品有瑞士军刀、防水尿裤、真丝围巾、打折机票、液晶电视,从奢侈品到日常用品,无一不及。"看到'秒杀货'我就兴奋,女人天生是购物狂,享受购物带来的满足感,在低价面前更是无法抵挡诱惑。"Linda说自己中了网购的毒,无法自拔。
合法又有趣的"抢劫"
不仅是网络购物,连国际快餐巨头肯德基也加入了"秒杀"的行列,不过这却给其招来一场风波。网友们从网上辛苦秒杀来的半价优惠券,却被肯德基单方面宣布无效。尽管肯德基发表声明称,由于部分优惠券是假的,所以取消优惠兑现。但很多网友不接受解释,仍然大为不满。
这条导火索引发了消费者对商家"秒杀"促销缺乏监管的质疑。"秒杀的过程如何公证,秒杀获胜者的产生是否应该公开,这些问题都是大家应该考虑和关注的。"一位资深"杀手"在论坛上留言说。
"1元秒杀"会不会成了"1元欺骗"?商家会不会巧妙地利用网民的购物欲成功地为自己打了广告,而众多网友其实都成为了商家的"被秒杀者"?
"做什么事既有技术含量,又有运气成分,而且成功概率和中彩票的几率一样低?我找到的一个答案是:秒杀。"白领王先生对自己沉迷的"秒杀"行为作了分析:"第一,这个字眼抓住了人们贪便宜的心理;第二,网购已有特定的消费人群,并且成为他们的主流生活方式,这么一来商家的商业动机就很明显了,随着抢拍人数的增加,最后胜出的难度系数也在提高,就像玩彩票一样。"
"我曾经抢拍过上百次,只成功过3次。拿到自己心仪的东西,感觉就像合法抢劫,过程非常有趣。虽然我非常清楚商家在一次次抢拍的过程中,很自然地从成本回收过渡到盈利阶段,我们就是充当了'陪太子读书'的角色,但是心甘情愿。"
消费者当心"被秒杀"
君永律师事务所律师宋昌江
"秒杀"本质其实就是限时限量的促销行为。事实上,国家早已出台法规对此严格监管。例如商务部等五部委联合出台的《零售商促销行为管理办法》要求,零售商开展限时促销活动,应保证商品在促销时段内充足供应;零售商开展限量促销活动的,应明示促销商品的具体数量等。而这两个条件,很多"秒杀"网店显然没有做到,打了一场擦边球。
消费者应该冷静对待"秒杀",事前详细了解商品情况、商家资质等,避免无谓的花销;"秒杀"后要注意索取发票或其他购物证明,一旦出现问题应及时以法律手段维权。
品牌中国发展研究中心副主任穆峰
"秒杀"是一个多方共赢的游戏,买家可以用低价拍到自己心仪的物品,商家则以微小的代价完成了产品的促销,而交易平台则名利双收。但任何商业活动都有其必须遵守的规则,如果没有制度的保障,"秒杀"对消费者来说,恐怕很大程度上只是为商家做了回广告。
【来源:中国会计人】