3.管理信息系统
信息系统从功能层次来说主要有三种:电子数据处理系统(Electronic Data Processing System,简称EDPS),管理信息系统(Management Information System,简称MIS),决策支持系统(Decision Support System,简称DSS)。
信息系统从计算机数据处理方式上分类也有三种模式:单用户、多用户及网络系统。从管理角度及空间分布等角度又可分为多种类型,限于篇幅,这里不再评述。
EDP是电子数据处理(Electronic Data Processing)的简称。20世纪50年代中期到70年代初期,由于当时计算机硬件、软件功能的限制,计算机主要用于单纯的数据处理,这种数据处理主要解决数据计算、检索问题,没有将管理模型与数据处理有机结合起来。
20世纪70年代中期,随着数据库和网络技术的发展,现代管理信息系统(Management Information System,简称MIS)逐渐成熟,将计算机全面用于一个单位或部门各种业务的综合处理中,把数据处理与经济管理模型的优化计算和仿真结合起来,有机地构成一个系统。因而,管理信息系统是一个以计算机为基础的、对一个组织进行全面管理的系统,它采用管理决策模型以及最优化技术,具有决策、控制和预测功能,辅助管理者进行决策。
20世纪70年代后期,人工智能和数据库技术发展,促进了MIS的进一步发展,为高层决策者提供更多决策的决策支持系统应运而生。决策支持系统(Decision Support System,简称DSS)是一个以计算机为基础的人机交互的系统,它利用各种数据、知识、人工智能和模型技术,辅助高级决策者解决复杂的决策问题。