公司战略与风险管理 第五章 战略实施 第四节 二、在战略实施中的营销计划 (三)营销组合 3.地点策略

3.地点策略。地点是为便于记忆而给出的分销名称。分销策略是确定产品到达客户手上的最佳方式。分销策略要克服地点、时间、数量和所有权上的差异,其与如何分销产品以及如何确定实体店的位置相关。该决策取决于若干变量:(1)企业产品类型的现有分销渠道;(2)为企业产品建立自己的网络所需的费用;(3)存货的成本,以及该成本随着分销策略的不同如何变化;(4)企业产品类型所处的监管环境。

分销策略应当与价格、产品和促销相关。可获取产品的地点对于客户对产品的质量感知和状况感知非常重要。分销渠道必须使产品的形象目标与客户的产品感知相符合。

分销功能通过分销渠道来体现。分销渠道包括产品或服务的移动和交换过程中所涉及的所有机构或人员,如零售商、批发商、分销商和经销商、代理商、特许经营和直销。

零售商是指直接对家庭进行销售的、拥有实体店的中间商;批发商是指从竞争厂家购入一系列的产品作为库存并将其销售给其他企业(诸如零售商)的中间商。许多批发商都专门销售特殊的产品。多数批发商销售消费品,但也有一些专门销售工业产品,比如钢铁企业;分销商和经销商是指通过签订合同购买生产商的产品并将其出售给客户的企业。除了销售生产商的产品之外,分销商通常还对产品进行促销并提供售后服务;代理商购买生产商的产品并获取佣金,其佣金与产品销量无关;特许经营者是一家独立的企业,其支付一定加盟费并被允许在母企业名称下从事经营活动并取得一定销售份额。例如,麦当劳。直销包括邮件订购、电话订购以及使用互联网或电视购物。

分销渠道有两种类型:直接分销和间接分销。直接分销是指产品无须具体的中间商而直接从生产商到消费者;间接分销是指利用了中间商(批发商、零售商或可能两者)的分销系统。

选择采用中间商,生产商能够扩大核心业务而不用在分销渠道上投入大量的资金,从而获取较高的投资回报率。此外,如果组织是一家大型生产商并且在全球范围内销售,则其不太可能拥有所有的销售点。

此外,组织可以采用独家分销,即在每个地域市场仅使用一家零售商;选择分销是使用一家以上的零售商,但并不是所有的分销商都愿意经销组织的产品;或密集分销,通过许多商店销售产品。

在评价和评估企业的分销结构时,经济学家会使用以下概念,比如渗透程度(数字分销,实际销售企业产品的商店数量占指定地区销售同类产品的商店总数的百分比)和“加权”分销或真实分销(销售企业产品的这些商店在总体市场中所占的份额)。

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